青島申匯科技有限公司為您提供平度用友財務(wù)軟件6-8折優(yōu)惠 青島用友售后服務(wù)中心。青島用友售后服務(wù)中心擁有產(chǎn)品支持知識庫和團(tuán)隊,，能夠保障您的問題在短時間得到有效解決;另外，還將記錄用戶的基本信息,、管理需求,、服務(wù)歷史和工作建議等客戶反饋資料，我們將根據(jù)這些信息為您提供貼身的個性化服務(wù),。
服務(wù)特點：
1.統(tǒng)一的服務(wù)資源調(diào)度：
統(tǒng)一調(diào)度公司服務(wù)資源,，及時響應(yīng)用戶服務(wù)請求!
2.技術(shù)實力：
集中用友服務(wù)資源，服務(wù)及實施;
與產(chǎn)品研發(fā)部門緊密銜接,，解決用戶問題;
3.服務(wù)保障：
嚴(yán)密的管理,、控制流程，服務(wù);
對熱線服務(wù)進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控;
每一個現(xiàn)場服務(wù)都進(jìn)行回訪;
4.全天的服務(wù)：
目前提供7*12小時即時熱線和網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù);
5.問題解決狀態(tài)：
用戶問題解決過程透明化,，用戶可以了解問題解決的進(jìn)展?fàn)顟B(tài);
6.差異化的服務(wù)：
在服務(wù)響應(yīng)速度,、接線級別、服務(wù)水準(zhǔn),、服務(wù)內(nèi)容上區(qū)別對待協(xié)議用戶與非協(xié)議用戶,，快速響應(yīng)協(xié)議用戶;
系統(tǒng)自動按用戶級別、產(chǎn)品應(yīng)用類別自動分配不同級別的人員;
7.豐富的服務(wù)內(nèi)容：
客戶留言回呼服務(wù);
熱線,、遠(yuǎn)程及現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù);
新產(chǎn)品和市場活動客戶告知等;
8.個性化的服務(wù)：
根據(jù)用戶身份識別號調(diào)出客戶的檔案資料和服務(wù)歷史記錄;
根據(jù)用戶的問題調(diào)閱知識庫快速解答客戶的詢問;
9.服務(wù)響應(yīng)手段：
提供電話、傳真,、email,、網(wǎng)站、遠(yuǎn)程等多種服務(wù)響應(yīng)手段,。
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