盡管外需低迷，但中國大的叉車出口企業(yè)——杭叉集團股份有限公司今年上半年出口8.2億元,，同比增長36%,，不僅穩(wěn)固了歐美市場,，還成功開拓了俄羅斯,、巴西,、印度等新興市場,，連續(xù)第7年保持國內(nèi)同行業(yè)出口總量第的一,。

“不僅產(chǎn)品要好,，柴油叉車維修，還要學會主動創(chuàng)造市場,！”杭叉集團進出口公司總經(jīng)理張振美說,。對“杭叉”而言，“創(chuàng)造”即意味著滿足客戶個性需求,。

主動挖掘個性需求,，“杭叉”在海外市場不斷攻城略地。南美洲繁忙的港口需要各種大噸位的叉車,，但常規(guī)大噸位叉車不能適應那里高溫,、高強度的特殊工況�,！昂疾妗钡�---遠赴大洋彼岸,，了解到這一特殊需求后，回來開發(fā)了一款采用板翅式鋁水箱和加強型變速箱的叉車,，很快贏得了巴西等國的大訂單,。

法國客戶雖然對“杭叉”的叉車性能表示滿意，但下單的積極性總是不高,。幾輪市場-下來,，“杭叉”發(fā)現(xiàn)了問題所在：“杭叉”產(chǎn)品的造型與浪漫的法---在心理上總有距離，法---喜歡叉車有可愛的造型,。發(fā)現(xiàn)這個情況后,，“杭叉”一改傳統(tǒng)叉車的“傻大黑粗”，設(shè)計出了一系列新產(chǎn)品,。---在該公司的車間里看到,，有的平衡重式叉車像一只堅固的甲殼蟲，有的伸縮臂叉車像一只準備戰(zhàn)斗的螳螂,，有的廢料夾叉車像一只大螃蟹……這些叉車被涂上了橘黃色,、奶白色等鮮亮色彩，看上去像一個個大玩具,，一下子抓住了法國客戶的心,，贏得雪片般的訂單。

發(fā)現(xiàn)客戶需求,，還要學會提前捕客戶的潛在需求,。去年的德國漢諾威國際物流技術(shù)展覽會上,，“杭叉”-歐盟新一代排放標準設(shè)---產(chǎn)的叉車，在眾多參展商中---,，新產(chǎn)品在歐洲市場一炮打響,。

今年初，“杭叉”推出的xf系列內(nèi)燃叉車,，采用全浮式連接變速箱,，使叉車工作時的震動和噪音大幅下降，駕駛員工作舒適度---提高,，---歐美端買家歡迎,。今年年底，可搬動45噸重貨物的新一代叉車又將研發(fā)落地,。

個性化定制產(chǎn)品,，對研發(fā)、生產(chǎn)能力提出了更高要求,�,！昂疾妗睋碛行袠I(yè)內(nèi)一的實驗室，260多位科研人員常年摸爬滾打在叉車制造業(yè)的,。近年來,，柴油叉車多少錢，“杭叉”還與日本尼桑等企業(yè)合作,，聯(lián)手生產(chǎn)整車及研發(fā)變速箱,、驅(qū)動橋等關(guān)鍵設(shè)備，為個性化產(chǎn)品生產(chǎn)提供了堅實---,。

“企業(yè)現(xiàn)在可以生產(chǎn)1000多個品種,、5000多個規(guī)格產(chǎn)品，可以---滿足客戶的個性化需求,�,！焙疾婕瘓F董事會秘書王阜西說。