深信服公司

有人說(shuō)，深信服是一家做-的老牌公司,；

有人說(shuō),，深信服是一家在云計(jì)算領(lǐng)域嶄露頭角的公司；

打著“讓it更簡(jiǎn)單,，更安全,，更有價(jià)值”的旗號(hào)，我們耕耘了20余載。20余年里,，我們與用戶并肩走來(lái),，一起見(jiàn)證了用戶從信息化時(shí)代不斷進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代。我們看見(jiàn),，it部門將成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展越來(lái)越重要的部分,。

今天，我們要喊出深信服新的使命愿景——“讓每個(gè)用戶的數(shù)字化更簡(jiǎn)單,、更安全”,。我們將繼續(xù)在-、云計(jì)算,、it基礎(chǔ)設(shè)施與物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域,，為各行業(yè)數(shù)字化事業(yè)的成功而不懈努力。

深信服終端用戶支持

遷移過(guò)程對(duì)用戶有著很大的影響,，因此提前應(yīng)該搭建一個(gè)恰當(dāng)?shù)闹С纸Y(jié)構(gòu),。支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該考慮到遷移過(guò)程中常見(jiàn)的一些問(wèn)題，深信服上網(wǎng)行為管理服務(wù)器,，記錄下常見(jiàn)問(wèn)題并與將要進(jìn)行遷移的所有用戶進(jìn)行交流,。這些資料將有助于輕松地定位。但僅僅這些步驟是不夠的,。在遷移的個(gè)星期內(nèi)將會(huì)出現(xiàn)大量用戶問(wèn)題,。如果有一個(gè)完善的用戶驗(yàn)收測(cè)試(user acceptance test) ，那么提前就會(huì)預(yù)期到其中一些挑戰(zhàn),，并準(zhǔn)備一些有價(jià)值的faq 材料,。支持團(tuán)隊(duì)需要相關(guān)的工具和培訓(xùn)來(lái)幫助用戶即時(shí)地解決問(wèn)題。如果他們能夠看到用戶的端點(diǎn)設(shè)備和虛擬桌面的話,，他們的效率可能會(huì)更高,。這為支持團(tuán)隊(duì)提供了對(duì)用戶挑戰(zhàn)的完全可見(jiàn)性。