4.2 顧客財產(chǎn)的識別和驗證顧客-范疇的由本程序4. 5 條款另作規(guī)定:
4.2.1當(dāng)銷售合同中涉及到顧客財產(chǎn)時,,銷售公司應(yīng)及時填寫《信息反饋單》并通知到技術(shù)部,、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部等各相關(guān)部門,,以便按《產(chǎn)品標識和可追溯性控制程序》做出正確識別,,防止與本公司的產(chǎn)品混淆,、錯用。
4.2.2質(zhì)檢部按照《過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》的有關(guān)條款要求,,對顧客提供的物料,、組件、檢測用設(shè)備或用于修理,、維護,、升級、來料加工材料等物品進行驗證,,出具相應(yīng)的檢驗報告,;
4.2.3在進貨、使用,、貯存,、搬運期間發(fā)現(xiàn)顧客提供的物品不合格時,由發(fā)現(xiàn)的部門將信息以《信息反饋單》形式連同檢驗報告及時反映給顧客,,以便協(xié)商處理,;
4.2.4本公司的驗證不能免除顧客提供合格產(chǎn)品的責(zé)任。
4.5
標識管理
4.5.1各部門負責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)中控產(chǎn)品半成品標識及維護,,如發(fā)現(xiàn)標識有損壞,、遺失等情況,需報原標識部門進行處理,。
4.5.2日常標識檢查管理由“質(zhì)檢部”負責(zé)
4 相關(guān)文件
5.1《產(chǎn)品管理規(guī)定》
5.2《零部件檢查管理規(guī)定》
5.3《不合格品控制程序》
5 相關(guān)記錄
6.1《檢驗通知單》
8.2.1 顧客溝通
與顧客溝通的內(nèi)容包括:
a提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息,;
b處理問詢、合同或訂單,,包括合同變更,;
c獲取顧客反饋,銷售501zlb軸流泵價格,,包括顧客抱怨,;
d處置或控制顧客財產(chǎn);
e關(guān)系重大時,,制定有關(guān)應(yīng)急措施的特定要求,。
針對特殊顧客,農(nóng)用501zlb軸流泵服務(wù),,公司應(yīng)有能力按顧客規(guī)定的語言和方式如計算機輔助設(shè)計數(shù)據(jù),、電子
數(shù)據(jù)交換等溝通-的信息,包括數(shù)據(jù)。
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2證明產(chǎn)品和服務(wù)符合要求,。
策劃的輸出應(yīng)適合組織的運行需要,。
公司嚴格控制運行策劃的更改,評審非預(yù)期變更的后果,。更改在實施前-以確認,。-時,501zlb軸流泵,,采取措施消除不利影響,。
公司制定采購控制程序,對外部提供的過程,、產(chǎn)品和服務(wù)進行管理,-外包 程受控,。
本型泵是一種大流量,、低揚程的泵,可供農(nóng)業(yè)排灌,、工業(yè)熱電站輸送循環(huán)水,,城市給排水及其他水利工程之用,使用范圍十分廣泛本公司的目標:
a)
產(chǎn)品出廠合格率達100%,;
b)
產(chǎn)品一次交檢合格率達98%以上,;
c)
主要設(shè)備完好率95%以上;
d) 顧客滿意率達95%以上,。
本公司的宗旨為:
依靠科技進步,,滿足和力爭-顧客需求,以-的產(chǎn)品及優(yōu)良的服務(wù)取得顧客滿意,;通過加強管理,,持續(xù)改進產(chǎn)品,提高公司信譽和市場占有率,。
本方針已經(jīng)公司辦公會議通過并確認,,現(xiàn)予以批準發(fā)布。
6 變更管理內(nèi)容
6.1 客戶提出的4m變更
客戶提出的4m變更由銷售部向公司內(nèi)部提出申請,,按設(shè)計開發(fā)管理流程進行,;
6.2 供應(yīng)商的4m變更
供應(yīng)商提出的4m變更,由供應(yīng)商向供應(yīng)部提出,,向公司內(nèi)部傳達,;
6.3 公司內(nèi)部的4m變更
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