(2)城市物流信息平臺的技術(shù)框架城市物流信息平臺實際上就是一個城市虛擬物流企業(yè)聯(lián)盟,，它包括了一個傳統(tǒng)企業(yè)所應(yīng)具有的供應(yīng)鏈管理的全部職能,，需要處理采購,、庫存,、運輸,、銷售等各個職能,，網(wǎng)上交易環(huán)境管理,，電子采購,，運輸管理等內(nèi)容,。電子采購子系統(tǒng)電子采購子系統(tǒng)向制造商提供了生產(chǎn)所必須的采購信息，向供應(yīng)商提供了銷售產(chǎn)品和原材料的舞臺,。電子采購系統(tǒng)具有網(wǎng)上交易的功能,，實現(xiàn)了企業(yè)的采購功能，即生產(chǎn)企業(yè)可以通過虛擬物流企業(yè)的-查詢功能和輔助決策功能,，確定供應(yīng)商,，制訂采購策略和方案。庫存管理子系統(tǒng)庫存管理系統(tǒng)借鑒了vmi系統(tǒng)的思想,。信息平臺實現(xiàn)了對供應(yīng)商,、生產(chǎn)商、制造商持有庫存的新型物流企業(yè)的集中庫存管理,，實現(xiàn)了社會物資信息的集中控制與管理,，降低了社會持有的安全庫存，實現(xiàn)了風(fēng)險集中效益,。這種基于市場法則的物資控制與管理,，具有-的靈活性和適應(yīng)性，不同于我國傳統(tǒng)經(jīng)濟體制的物資管理方法,。在戰(zhàn)1術(shù)層面即業(yè)務(wù)層面上,，庫存管理實現(xiàn)了對社會倉儲資源的管理，持有庫存的新型物流企業(yè) (供應(yīng)商,、生產(chǎn)商,、制造商)可以選擇適合于自己的倉儲資源。

 
對于倉庫來說,，比較重要的操作流程規(guī)范有：
 
人員出入管理流程,；
 
出庫人員檢查流程；
 
貨物出入包括裝卸貨管理流程；
 
垃圾處理流程,；
 
鑰1匙管理流程,；
 
貴重貨物管理流程。
 
除以上這些,，還應(yīng)有安防設(shè)備的維護保養(yǎng)流程和各保安崗位的職責(zé)說明與操作流程,。
 
對于制訂的流程，應(yīng)對倉庫員工進行相關(guān)培訓(xùn),，-其嚴(yán)格執(zhí)行,。對于要求的變化，流程也應(yīng)及時或定期更新,，-實際操作與書面流程一致

運輸管理子系統(tǒng)運輸管理子系統(tǒng)要對運輸資源的時空分布進行管理,，使生產(chǎn)企業(yè)可以根據(jù)運價水平、到貨時間以及自己的個性化需求來選擇承運商,、運輸方式,。電子銷售子系統(tǒng)銷售管理的目的是輔助企業(yè)推廣產(chǎn)品，尋找和拓寬銷售渠道,。通過銷售管理子系統(tǒng),，企業(yè)一方面可以將自身的產(chǎn)品庫存狀況發(fā)布在虛擬物流企業(yè)：一方面可以通過查閱采購信息，向產(chǎn)品需求者發(fā)出征訂單,。與采購子系統(tǒng)一樣,，電子銷售子系統(tǒng)也具備網(wǎng)上交易功能�,？蛻絷P(guān)系管理子系統(tǒng)客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)中的客戶是指信息平臺的用戶及其用戶的客戶,。城市物流信息平臺需要對使用信息平臺的所有用戶進行客戶關(guān)系管理，招商物流,，對客戶的滿意程度,、個性化需求，進行管理,，并向其提供一些信息服務(wù),，另外，信息平臺還要為其用戶建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng),，對其用戶在信息平臺上的業(yè)務(wù)信息進行---,、分析，為信息平臺用戶的客戶建立檔案,，為信息平臺的用戶拓展市場提供信息支持,。

 

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