家紡電商的未來發(fā)展淺析 線上---給傳統(tǒng)渠道提供新的客戶 有些客戶可能在網(wǎng)絡(luò)上比較了解產(chǎn)品,，但還是喜歡通過傳統(tǒng)渠道交易,，枕芯殼，很多---,，網(wǎng)絡(luò)購買的方式存在風(fēng)險(xiǎn),，線上查看，線下購買是他們樂于成交的方式�,，F(xiàn)在阿里的動作頻頻,，從前段時(shí)間的杭州線上線下的合作即可看出,。傳統(tǒng)渠道雖然現(xiàn)階段遭遇瓶頸，但是不能夠被取代,，未來的發(fā)展方式只能是二者結(jié)合的方式,，將會更注重消費(fèi)者的體驗(yàn)。其電子商務(wù)的主要意義就是通過---,，增加新的客戶,。 網(wǎng)絡(luò)銷售渠道只能？ 從這個(gè)意思上講,，網(wǎng)絡(luò)也跟銷售人員和店面一樣,，客戶可以通過網(wǎng)站了解產(chǎn)品、價(jià)格,，參加***活動,，然后達(dá)成交易，在網(wǎng)上付款,。但是由于省掉了人力和店面租金,，交易成本---降低。但另一方面,，如果銷售流程全部是通過網(wǎng)絡(luò)完成,，客戶的體驗(yàn)和產(chǎn)品的度也會---降低，這也是為什么人們總是認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)只能賣產(chǎn)品,，賣不了---產(chǎn)品的原因,。 對于---產(chǎn)品、---品和個(gè)性化定制的產(chǎn)品,，僅僅靠網(wǎng)絡(luò)渠道成交是不夠的,，還必須配合個(gè)性化的互動渠道，如電話,、直郵,、---，甚至實(shí)體店的參與到成交過程,。 電商可作為客戶維護(hù)和重復(fù)購買的渠道 銷售人員憑借個(gè)人關(guān)系,，店面憑借地理位置，自然會有---的客戶黏性和回頭客,。但是網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道有本質(zhì)的不同：“網(wǎng)店之間的距離只有一個(gè)鼠標(biāo)---的距離”,，客戶的自然---很低�,？啃驴蛻舻�---銷售就---,，這個(gè)時(shí)代已經(jīng)過去，客戶關(guān)系維護(hù)和重復(fù)銷售是電子商務(wù)盈利的基礎(chǔ),。 很多的電子---的重復(fù)購買,，其實(shí)是靠和增加產(chǎn)品在支撐,。對于傳統(tǒng)企業(yè)，除非你的目的是找風(fēng)投,，做投機(jī),，否則靠---利潤來實(shí)現(xiàn)重購的模式，資金鏈斷裂是遲早的事情,。 網(wǎng)絡(luò)的互動性、即時(shí)性,、多樣性,，使其成為客戶聯(lián)系的成本低、---的渠道,。如電子郵件,、博客、msn,、論壇,、、sns都可以成為提高客戶黏性的有力工具,，但是---的是,，絕大多數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)僅僅把網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用在前端的推廣和新客戶的開發(fā)上，廣安枕芯,，而不會使用這些工具來維護(hù)客戶關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)低成本的重購。 當(dāng)然,，對于高附加值的產(chǎn)品,，如高化妝品、服裝等,，僅僅靠一般的搜索引擎營銷,、電子郵件群等，不可能有效地提高客戶的重復(fù)購買,，還是要與其他傳統(tǒng)渠道配合,，如線下的活動、電話營銷,、目錄等,。 多渠道的和諧銷售是必然方向 基于數(shù)據(jù)庫營銷的會員制銷售模式，是解決渠道沖突的---策略,，當(dāng)然很多企業(yè)還沒有能力實(shí)現(xiàn)這種大跨度的渠道轉(zhuǎn)型,，這是另外一個(gè)問題。但是電子商務(wù)發(fā)展的方向一定是多渠道的和諧銷售,。 當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)往純網(wǎng)絡(luò)銷售渠道轉(zhuǎn)移的時(shí)候,，我們發(fā)現(xiàn)很多聰明的電子---卻在跟傳統(tǒng)渠道對接,，如淘寶的線下店，靠電子商務(wù)和直復(fù)營銷起家的戴爾電腦也開始在國美和蘇寧銷售,，麥考林和dhc等很多公司也開設(shè)了線下的體驗(yàn)店,。 傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售，沒有---再走“建商城,，做推廣”的彎路,，而是與傳統(tǒng)渠道結(jié)合建立一個(gè)多渠道的零售模式，在這樣的思路下,，,、虧損、渠道沖突等的問題自然會迎刃而解,。 ---庫打造的家紡網(wǎng)站--中國床上套件交易網(wǎng)就根據(jù)家紡行業(yè)發(fā)展趨勢及電商未來發(fā)展形式,，---的單品交易網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容齊全,，站內(nèi)信息更新及時(shí),，眾多家紡品牌加盟，如山東藝達(dá)等紛紛入駐該網(wǎng)站,。中國床上套件交易網(wǎng)在不遠(yuǎn)的將來會成為眾多電商網(wǎng)站的---,。
國內(nèi)早啟動o2o項(xiàng)目的休閑服飾企業(yè)美邦服飾,，公司高管此前在與---交流時(shí)坦言,，o2o尚處于起步階段，還未對業(yè)績有明顯拉動作用,。 自去年8月份,，微信開通支付功能之后，其在社交價(jià)值外的商業(yè)價(jià)值陡然---,，如同當(dāng)年很多商家紛紛在天貓開店一樣,，越來越多的商家開始---微信這塊處地。而且,，相比天貓平臺,，上市公司對微信平臺的興趣只多不少。 日前，國金-,、波導(dǎo)股份,、王府井等多家上市公司-了與---的合作計(jì)劃，而微信平臺是其中的重點(diǎn),。這些沾上微信概念的上市公司,，也受到了-的熱捧，股價(jià)一路---,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，微信---中，既有生產(chǎn)廠商,，也有流通企業(yè),，如宜華木業(yè)、張家界,、天山紡織、潮宏基,、天虹商場,、友阿股份、南京中商,、紅旗連鎖等,。某種程度上，o2o已被視為傳統(tǒng)零售業(yè)突圍的主方向,。 一位不愿具名的分析人士對---表示：“很多公司熱衷入駐微信的原因,，一是微信代表了移動電商的大趨勢；二是相比天貓,，企業(yè)在微信上受制于平臺的因素要少一些,。” 事實(shí)上,，自微信支付問世之后,，阿里和---便開始了在線下的-“圈地”競賽。一位商家向---透露：“以前跟支付寶談---比率,，---沒有討價(jià)還價(jià)的余地,，現(xiàn)在態(tài)度好多了，可以商量,�,！�
互聯(lián)網(wǎng)的，一切堅(jiān)固的東西都煙消云散了,。過去四年,，電商的沖擊讓傳統(tǒng)零售商陷入深深的-。但這種-并非只存在于傳統(tǒng)零售,，隨著渠道的扁平,，電商的競爭變得---的激烈；同時(shí),，消費(fèi)者的興趣也出現(xiàn)了---的分化,，生產(chǎn)的已經(jīng)不是位的價(jià)值了，相比之下,，消費(fèi)者的認(rèn)同價(jià)值正在逐漸---,。顯然，對于品牌商,、渠道商,、零售商甚至是電商來說，這一切的---都變了,。 四年的時(shí)間不長,，但就在這不長的時(shí)間里，之前飽受質(zhì)疑的京東,、唯品會,、聚美優(yōu)品、美團(tuán),、美麗說這一系列泛電商公司和模式的代表物已經(jīng)成長為---或準(zhǔn)---,。至于淘寶和天貓，依舊是神一樣的存在,。這是一個(gè)消費(fèi)升級的大時(shí)代,，我們正漂流在兩個(gè)浪尖之間短暫的平靜里，---叫做以消費(fèi)者為中心的“買賣”,，后一叫做以消費(fèi)者為中心的“服務(wù)”,。 兩年前我給大家宣揚(yáng)后工業(yè)時(shí)代，將精神溢價(jià),，講喜愛度和品牌的關(guān)聯(lián),，枕芯枕頭，還是聽起來很新鮮的概念,，今天已經(jīng)---,。下面的路該如何去走,？我確信下邊依舊是一個(gè)令人激動的時(shí)代。因?yàn)閷儆谥袊就�,，真正有號召力的品牌還沒有產(chǎn)生,，但必然會產(chǎn)生。更多的,、---的小而美以及“奇葩”品牌,，也必然會產(chǎn)生。我不知道他們是誰,，也不知道該如何描繪他們,，但我相信他們做得到。 所以我開始覺得無大道理可說,，無趨勢預(yù)測可講,，因?yàn)檫@是一個(gè)“做”的時(shí)代，是一個(gè)“實(shí)踐”的時(shí)代,，是一個(gè)方向已經(jīng)找準(zhǔn),，不需要再猶豫，以行動和結(jié)果證明一切的時(shí)代,。在這個(gè)時(shí)代里,，模式和概念比以往任何時(shí)候都顯得虛無，細(xì)節(jié)和洞察比以往任何時(shí)候都顯得重要,。我們比以往任何時(shí)候都要迫切的想要知道消費(fèi)者為什么會愛--這上沒有無緣無故的愛。只是其中的理由,，不是寥寥幾句概念上的空話就能夠總結(jié),。 這是一個(gè)不能再把消費(fèi)者當(dāng)click的時(shí)代。決定成敗的,，不再是一堆堆男女來少的符號,，也不再也是一個(gè)個(gè)或鼓或癟的荷包，而是一個(gè)個(gè)感情豐富,，有脈搏有提問,，活生生的個(gè)人。他們用購物票,，決定未來---小小創(chuàng)業(yè)者的成敗,。除了比以往任何時(shí)候靠近他們、尊重他們,、了解他們,，我們別無選擇。
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