家政服務(wù)員要知道一些溝通禁忌：

1、不打聽(tīng),、不傳播客戶(hù)雇主的家庭和-,。

比如：客戶(hù)雇主和家庭成員的年齡、工作和每月收入,、以及其它的私sheng活,。

客戶(hù)雇主和家庭成員的過(guò)去經(jīng)歷，

客戶(hù)雇主及其家庭成員的個(gè)人信件和文件資料,，不能隨意翻看,。

家庭成員的私人房間，要敲門(mén),，被允許后,，錫林郭勒盟保潔，才能進(jìn)去,，等等……

2,、對(duì)于客戶(hù)雇主及其家庭成員之間的矛盾沖突,，保潔方法有哪些？,，不參與,，不評(píng)判，不調(diào)解,，保持中立態(tài)度。

因?yàn)榧艺�服�?wù)員是來(lái)做家政的,，不是來(lái)做裁判的,。

3、不-帶領(lǐng)外人到客戶(hù)雇主家,。

未經(jīng)客戶(hù)雇主允許,，帶外人進(jìn)來(lái)，就是侵fan了客戶(hù)雇主的家庭-權(quán),。

4,、不能主動(dòng)要求客戶(hù)雇主為自己購(gòu)買(mǎi)個(gè)人物品。

不要主動(dòng)要求客戶(hù)雇主給自己購(gòu)買(mǎi)東西日用品等和食物零食等,，因?yàn)榭蛻?hù)雇主已經(jīng)支付了工資,，就沒(méi)有義務(wù)再為家政服務(wù)員購(gòu)買(mǎi)其它東西了。

如果客戶(hù)雇主主動(dòng)提出上述要求,，家政服務(wù)員可以在感謝后,，接受一些不太貴重的東西。

5,、工作要細(xì)心仔細(xì),，若是損壞雇主家的東西，必須主動(dòng)向雇主認(rèn)錯(cuò),，爭(zhēng)取其諒解,，不可以將損壞的東西扔掉、私自-替換,、推諉責(zé)任,。

6、不要發(fā)生“非正常的工作關(guān)系”,，家政服務(wù)不能包括以下內(nèi)容：

1,、性-、-,。

2,、幫助客戶(hù)雇主從事違fa犯zui活動(dòng)，比如：-u,、-,，等等……

3,、偷盜客戶(hù)雇主的財(cái)物等。

1一般家務(wù)：制作家庭便餐,、家居保潔,、衣物洗滌、園藝等等,，以器物的服務(wù)為主,；

2看護(hù)嬰幼兒：對(duì)嬰幼兒的照料、看管,；

3護(hù)理老年人：照料,、陪護(hù)老年人；

4照顧bing人：在家庭或醫(yī)院照料,、看護(hù)bing人,；

5護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒：護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒，亦稱(chēng)月嫂,；

6家庭教育：主要是對(duì)幼兒或小學(xué)生的品德和-習(xí)慣的培養(yǎng),、智力開(kāi)發(fā)和學(xué)業(yè)輔導(dǎo)；

7家庭-：對(duì)客戶(hù)日常生活開(kāi)支的管理,，包括采購(gòu),、記賬等；

8家庭秘書(shū)：從事家庭或家庭企業(yè)的文書(shū)檔案處理,、電腦操作,、-事務(wù)、汽車(chē)駕駛等,；

9家庭安全員：一類(lèi)是負(fù)責(zé)家庭器物的維修與安全,，保潔都有哪些公司？,，如負(fù)責(zé)水電,、電器、電腦,、住宅的維修服務(wù)與安全等,，又稱(chēng)家庭技術(shù)員；另一類(lèi)是負(fù)責(zé)家人的安全,，又稱(chēng)家庭保安員,；

10陪伴：陪同購(gòu)物或聊天，主要滿(mǎn)足客戶(hù)舒緩情緒,，排遣孤獨(dú)感,，或通過(guò)其他陪伴方式滿(mǎn)足客戶(hù)的心理需求；

11管家：對(duì)客戶(hù)的家庭事務(wù)進(jìn)行全mian安排，具體安排其他家庭服務(wù)員的日常工作,。能針對(duì)客戶(hù)家人的不同特點(diǎn),，調(diào)配膳食，美化家庭環(huán)境,，科學(xué)體育鍛煉,，安排家庭休閑-、旅游,，迎送賓客,，指導(dǎo)合理的作息等等；

12居家服務(wù)的家政從業(yè)人員保姆其服務(wù)項(xiàng)目一般是全mian多項(xiàng)的,，而鐘點(diǎn)工,、計(jì)件工則有單項(xiàng)或多項(xiàng)的，其具體服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)以客戶(hù)與家政企業(yè)或家政從業(yè)人員所簽訂的合同內(nèi)容為準(zhǔn),。

13單位,、社區(qū)的服務(wù)項(xiàng)目,，因其后勤服務(wù)比較化,，其項(xiàng)目一般以單項(xiàng)或幾項(xiàng)為主。