一,、公司介紹

廣州如江智能科技有限公司自成立以前臺叫號機,、排號叫號機、排隊叫號機,、呼叫排隊機,、電子叫號機等產品的研發(fā)、生產,、銷售為一體,，以高的產品和ling先的產品技術為客戶提供的服務，海欣公司自有研發(fā)團隊開發(fā)的多款產品,，廣泛應用于---,，學校，醫(yī)院,， 銀行,、電力，酒店,、賓館,，商場導購，城市信息化公共場所等,， 贏得了-的聲譽,，行政大廳排隊機叫號系統(tǒng)，公司有完善的銷售服務網絡,，豐富且技術的眾多產品系列,，以及全新而完善的售前、售后服務理念,；竭誠為您提供強而有力的更-的服務和支持,！

二,、叫號機功能

叫號機可以解決排隊過程中遇到的“慢”“亂”等不好的現象。若想能真正解決這些問題,，我們需要利用好叫號機,，使其發(fā)揮效益。

首先,，負責人要充分做好叫號引導工作,。主動迎接客戶，問清其即將辦理的業(yè)務種類,，幫助其在叫號機上正確-所屬業(yè)務類別的叫號單，避免出現廢號以及無效等候現象,。

其次,，柜員完結一筆業(yè)務后5秒內按動呼叫按紐。針對部分客戶辦理完結業(yè)務后不及時離開柜臺,，而是占據窗口繼續(xù)梳理私人物品等現象,，柜面---若及時叫號，從而促使其及時離開,。

還有,，一些特殊情況，執(zhí)行不叫號制度,。對部分時點銀行營業(yè)廳客戶數量少于服務窗口數量的現象,，由大堂經理直接引導客戶至空閑服務窗口，此舉既節(jié)省了客戶等待時間,，又能節(jié)省叫號機的紙源,。

三、案例

網點叫號機選項細化,，排隊機無線叫號系統(tǒng),，有-！

各行網點建設與轉型中,，均談到了廳堂叫號機界面業(yè)務種類選項的科學設置,，如建行將叫號機界面細化至現金業(yè)務、轉賬匯款,、-費業(yè)務,、---業(yè)務等非常細致的選項，-地方便了廳堂大堂經理分流與識別客戶,，同樣能夠細分柜面業(yè)務種類,，有效提升柜面業(yè)務處理和分流。

但在網點實際操作中叫號機設置被簡化很多,，或僅設置現金與非現金,，或設置個人與對公等,，叫號機的功能被---。

網點叫號機選項設定應當首先-柜面資源被合理利用,，而不被單一業(yè)務長時間占據,，影響其他客戶業(yè)務辦理；其次需-窗口較好的流暢性,，只要有廳堂一直叫號,，客戶即會感覺柜面業(yè)務辦理速度很快，能夠-的提升客戶廳堂等候的體驗與感受,，不至于因長時間等候導致煩躁和抱怨,。

一、公司介紹

廣州如江智能科技公司成立于2015年,，目前已發(fā)展成為一家智慧教育整體解決方案提供商及運營服務商,，從事取號叫號機、排號機叫號機,、立式排隊叫號機,、22寸叫號機、工行叫號機,、高鐵叫號機等具有健全的開發(fā),、生產管理體系和完善的銷售、服務機構,，是集科,、工、貿為一體的高新技術企業(yè)和重點軟件企業(yè),。

如江智能科技堅持以客戶為中心,，以奮斗者為本，基于客戶需求持續(xù)-,，贏得了客戶的尊重和-,；自主掌握觸摸屏-，擁有一批經驗豐富,，勇于-,，一直致力于人機交互和教學觸摸屏開發(fā)與應用的團隊；我們始終-戰(zhàn)略,，自主-,，準確地把握信息化對傳統(tǒng)教育模式帶來深刻變革的大趨勢，在教育信息化系列產品的-方面進行了持續(xù)的,、大量的研發(fā)投入,，使公司在互動教育系列產品上取得了-優(yōu)勢，使公司始終處于行業(yè),，攀枝花排隊機叫號系統(tǒng),，-行業(yè)的發(fā)展,。

二、叫號機功能特點

真正多類別服務：同時可提供多達16種不同業(yè)務類別的分組,，柜臺終端可達255個,。

工作模式多樣化：系統(tǒng)可配備多臺主控制器同時工作，工作模式分為雙機熱備份和負荷分擔兩種 ,。

方便的預約服務：顧客可以通過電話或者其他方式與工作人員約定需要的服務和服務時間,，等約定時間到達時，系統(tǒng)定時服務,。

任務隊列之間的轉移：隊列之間可以轉移,，客戶可持同一張?zhí)柶鞭k理多種業(yè)務。

-的統(tǒng)計管理：系統(tǒng)對顧客等候時長,、顧客流量等有價值的信息和職員的操作數據進行統(tǒng)計 ,。

號票信息：號票上有業(yè)務種類、順序號碼,、等候時間、等候區(qū)域等提示信息,，還可有辦事提示信息,。其中客套話語和特性內容可通過管理計算機進行修改。

三,、案例

廣德fa院引入叫號機 便民服務“再升級”

為了規(guī)范立1案秩序,、提高立1案效率，-的為群眾提供訴訟服務,，11月20日,，廣德-法1院將電子叫號機引入立1案大廳，按照法1院不同的業(yè)務進行分類,，辦事群眾憑---刷卡取號,，根據號碼順序去相應的窗口辦理業(yè)務，真正實現“一站式”服務,。

近年來,，廣德法1院以-“司法為民”為宗旨，以“服務措施多元化”為目標,，不斷推進訴訟服務中心轉型升級,，完善訴訟服務大廳、便民訴訟服務站,、訴訟服務網建設,，著力打造一站式、全1方位,、多層次的訴訟服務中心,，不斷提升群眾滿意度和-度,。