德州銳工機(jī)床對(duì)客戶的交貨期承諾：

　　1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可-組織生產(chǎn),、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求,。

　　2,、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件;

　　 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)

　　 安裝總圖

　　 外購件說明書及制造廠家

　　 提供易損件,、備件清單,，并附送一定量的備件

　　四、售后服務(wù)承諾：

　　1,、服務(wù)宗旨：快速,、果斷、準(zhǔn)確,、周到,、-

　　2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)贏得用戶滿意

　　3,、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開始維修,。

　　4,、 服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)可供方將免費(fèi)維修和更換屬原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按---計(jì),。

　　在保修期外我公司-每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況