物流業(yè)務(wù)流程：

  在途查單：1,、建立收貨客戶檔案,。2、司機及時反饋途中信息,。3,、與收貨---聯(lián)系送貨情況。4,、填寫---記錄,。5、有異常情況及時與客戶聯(lián)系,。

  到達簽收：1,、電話或傳真確認到達時間。2,、司機將回單用ems或fax傳真回物流公司,。3、簽收運輸單,。4,、定期將回單送至客戶處。5,、將當(dāng)?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶,。

  回單：1、按時準(zhǔn)確到達規(guī)定卸貨地點。2,、貨物交接,。3、完全簽收,，-運輸產(chǎn)品的數(shù)量和與客戶出庫單一至,。4、了解送貨人對客戶產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售情況,。

  結(jié)賬：根據(jù)雙方協(xié)議或者合同內(nèi)容物流公司將運費交付承運方,，結(jié)賬完成后流程結(jié)束。

物流公司的一般流程：

1,、 指令接收:指令有多種形式:電子郵件,、書面單據(jù)、電子單據(jù)(通過集成系統(tǒng)過來的),、傳真單據(jù)等,。

2、 確認指令:確認指令是一個重要的環(huán)節(jié),，表示我們接到指令，對指令的內(nèi)容是清楚的,。確認形式根據(jù)指令形式不同而不同,。確認指令后在分公司內(nèi)部要把指令及時準(zhǔn)確的傳遞到處理人員，一般下級處理人員有配送主管或配送管理員,、核算人員等,。

3、 指令集中:任何配送指令都有一個集中的過程,，比如郵政系統(tǒng),，信箱就是集中的場所，郵遞員定時來取郵件是集中處理的典型例子,。