隨著社會的發(fā)展,,
如果窗-務(wù)性企業(yè)增添服務(wù)人員和服務(wù)設(shè)備,,那就意味著要增加投資或發(fā)生空閑浪費(fèi);反之則會造成顧客排隊(duì)等待時(shí)間太長,對顧客和社會都會帶來---影響. 因此,,各服務(wù)性企業(yè)的管理者就要考慮如何在這兩者之間取得平衡,,以便提高服務(wù),降低服務(wù)費(fèi)用.所以,,各窗口都應(yīng)該采用叫號機(jī)排隊(duì)。
軟件叫號:無需外接設(shè)備,,工作電腦端一鍵安裝,,支持界面窗口隨意拖拽位置,切換精簡模式,;
設(shè)備支持wifi,,可無需多部署網(wǎng)線,界面操作簡單,,安裝便捷,,只需要預(yù)留一路電源即可;
窗口功能
支持多模版選擇功能,、多種皮膚選擇,,支持前端不同分辨率數(shù)據(jù)展示,支持多元化數(shù)據(jù)組合顯示,;
多模版選擇功能,、多元化數(shù)據(jù)組合顯示,支持定制界面字段數(shù)據(jù)顯示,,支持多種界面數(shù)據(jù)切換播放,,支持橫豎屏顯示模式;
異形窗口屏介紹
異形窗口屏專為-窗口---,,既保留原有l(wèi)ed長條屏裝飾風(fēng)格更豐富了窗口內(nèi)容色彩展示,;正面采用防眩光玻璃,透光性好,防水防塵,,提高液晶屏幕平均壽命,;
全金屬結(jié)構(gòu)加鋁材外框, 鍍鋅防銹背板,,具有防塵,、抗震、抗干擾特點(diǎn),;正面采用防眩光玻璃,,透光性好,防水防塵,,提高液晶屏幕平均壽命,;
評價(jià)功能
本系統(tǒng)的建設(shè)是利用滿意度雙屏交互系統(tǒng)來事項(xiàng)窗口人員和辦事人員的互動(dòng),實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)辦事人員對窗-務(wù)的評價(jià)意見,�,?梢詫⑥k事人員對窗口工作人員的服務(wù)評價(jià)信息自動(dòng)傳輸?shù)胶笈_管理中心,使管理層對每位窗口工作人員的工作情況一目了然,。使管理人員可將客戶與辦事窗口之間可能激化的矛盾化解在初始階段,。
申請人通過訪問服務(wù)中心門戶網(wǎng)站,選擇需要預(yù)約的業(yè)務(wù)類型,,填寫預(yù)約信息,,預(yù)約成功后系統(tǒng)提供---告知,在預(yù)約時(shí)間到中心現(xiàn)場辦理所需業(yè)務(wù),,網(wǎng)上預(yù)約流程如下:
預(yù)約申請:預(yù)約信息的錄入
預(yù)約查詢:依據(jù)身fen證號和手ji號查詢未過期預(yù)約信息
預(yù)約取消:預(yù)約記錄的取消
預(yù)約叫號:預(yù)約號呼叫辦理業(yè)務(wù)
統(tǒng)計(jì)報(bào)表:預(yù)約記錄的查詢和統(tǒng)計(jì)
系統(tǒng)管理:預(yù)約參數(shù)和配置信息維護(hù)
預(yù)約申請:
主要包括:
閱讀預(yù)約須知,,包括辦文指南鏈接、預(yù)約規(guī)則和服務(wù)點(diǎn)可受理業(yè)務(wù)類表
選擇預(yù)約的服務(wù)點(diǎn),,該服務(wù)點(diǎn)可以受理的業(yè)務(wù)類型和預(yù)約時(shí)間段
填寫預(yù)約信息,,包括預(yù)約人身f證號和手j號等信息,領(lǐng)號人默認(rèn)為預(yù)約人,,可以增加其它人員
---提交,,系統(tǒng)發(fā)送預(yù)約成功提示---,包括預(yù)約編號,、業(yè)務(wù)類型,、辦理地點(diǎn)和預(yù)約時(shí)間等信息,完成網(wǎng)上預(yù)約,。
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