q:合作有贊美業(yè)后,,主要采用怎樣的私域營銷策略
趙琳:我們主要使用愛逛直播+有贊美業(yè)商城雙平臺結合***的模式。
根據(jù)節(jié)點,,幾乎每個月都會開展1-2場愛逛直播,,直播間會植入現(xiàn)金券,、幸運大---等營銷---,短平快促下單,。
同時,,這些直播間營銷---,還會同步至商城,,上線半個月或1個月,,讓用戶走出直播間,也能在商城繼續(xù)領優(yōu)惠買單,。
效果好的一次,,是去年---***。當時剛好趕上年終儲值店慶,,---作為店慶分支,,單場直播營收20w+,加上商城***,,總共創(chuàng)收39w+,。
客戶運營支持「在線表單」
資料收集 / 經(jīng)營提效
紙---卷統(tǒng)計難,第三方問卷信息與會員檔案不同步需要手動錄入,,費時費力,?
新應用「在線表單」上線,支持收集客戶需求資料,、客戶反饋,、活動報名、廣告線索,,內(nèi)容自動同步到會員檔案,,讓你告別繁瑣的手動錄入。
優(yōu)化內(nèi)容:新增應用「在線表單」
創(chuàng)建表單:使用模板快速創(chuàng)建,、自定義個性化表單,、總部設置參與門店;
收集表單:通過鏈接或者---推廣表單,、客戶在小程序或h5填寫表單,;
同步結果:表單結果自動同步到客戶檔案、支持根據(jù)客戶檔案自動打標簽,;
查看結果:查看&導出表單結果,。
多預熱開播前,全員推廣預熱
直播預熱期,我們所有門店的員工,,健身管理軟件怎么樣,,都要提---周開始分享邀約,可以1對1---客戶,,或者分享到朋友圈等,。
當時還制作了海報,每天轉發(fā)直至---開播,,通過整體團隊協(xié)作,,在開播前就吸引了大量老客關注。
加---專場+---賦能
本次雙11主要以***為主,,線上商城,、線下門店都有同步活動。
但在11月13日直播間內(nèi),,為了沖刺------業(yè)績,,除了產(chǎn)品外,還新增了幸運大---活動,。
直播間用戶不花積分即可參與---,,即使未也能自動---20積分,---提高了用戶參與熱情,。
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