深圳市俊竹科技有限公司為您提供2019商場客流量統(tǒng)計(jì)的應(yīng)用分析。一,、大型商場信息需求分析
近年來,，在歐美等發(fā)達(dá)---以及新 加坡、香港,、日本等亞洲---和發(fā)達(dá)城市的大型商場及連鎖商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，已經(jīng)在廣泛運(yùn)用客流分析系統(tǒng).可見，全面掌握客流量的變化規(guī)律對(duì)商業(yè)場所的科學(xué)管理和營銷決策起著重要的作用
商場客流有很大的不確定性,，受天氣或者街區(qū)等等的影響,，每一個(gè)時(shí)間段的客流量都不同。然而商場客流是決策者判斷市場發(fā)展的因素之一,，也是商場管理是否成功的奠基,。所以，商場客流系統(tǒng)對(duì)整個(gè)商場的發(fā)展---
借助客流信息分析,，可以對(duì)商場的管理和決策提供以往無法獲得的商場客流特征,。一方面能夠反映出商場潛在的經(jīng)營問題;另一方面也可以針對(duì)客流的高低峰分布采取相應(yīng)的營銷手段和---的安全防范措施
二、客流量統(tǒng)計(jì)的三個(gè)發(fā)展技術(shù)階段性分析
目前客流統(tǒng)計(jì)的實(shí)現(xiàn)方式基本有三種：紅外對(duì)射,、視頻分析和激光掃描
1,、紅外對(duì)射原理簡單，價(jià)格便宜,，但其應(yīng)用會(huì)受到使用環(huán)境的影響,，誤差較大， 已經(jīng)逐漸淡出了實(shí)際應(yīng)用
2,、激光掃描技術(shù)---,、計(jì)數(shù)---、抗干擾能力強(qiáng),， 但其過高的造價(jià)影響了它的廣泛應(yīng)用
3,、視頻分析方式是在計(jì)算機(jī)視頻采集和分析的基礎(chǔ)上拓展出來的一種應(yīng)用。運(yùn)動(dòng)目標(biāo)識(shí)別與---分析是它的---,，這種技術(shù)有平臺(tái)成熟,、延續(xù)能力強(qiáng)、造價(jià)適中、應(yīng)用環(huán)境相對(duì)廣泛,、識(shí)別率較---優(yōu)點(diǎn),，是目前應(yīng)用廣泛的方式
三、客流量統(tǒng)計(jì)的在大型商場使用層級(jí)
(1)大型商業(yè)廣場中的客流統(tǒng)計(jì)一般應(yīng)用在如下幾個(gè)層級(jí)：租戶(店鋪)級(jí),、樓層(區(qū)域)級(jí),、廣場(總體)級(jí)
a、租戶(店鋪)客流量統(tǒng)計(jì)：
租戶(店鋪)客流量數(shù)據(jù)是系統(tǒng)建設(shè)的小目標(biāo)單元,。通過在租戶店門口安裝客流統(tǒng)計(jì)探頭,，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)進(jìn)出該租戶門店的客流量數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳至商場客流數(shù)據(jù)管理中心,。通過對(duì)租戶客流量數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計(jì),，可以使每一品牌租戶對(duì)購物中心客流量貢獻(xiàn)及其經(jīng)營情況有更為細(xì)致的掌控，為品牌組合和業(yè)態(tài)調(diào)整提供有效的數(shù)據(jù)支撐
b,、樓層(區(qū)域)客流量統(tǒng)計(jì)：
在各樓層或區(qū)域之間的通道安裝客流統(tǒng)計(jì)探頭,，以此掌握商場內(nèi)各個(gè)區(qū)域(業(yè)態(tài))在不同時(shí)段的客流量分布規(guī)律， 各個(gè)樓層或區(qū)域的客流貢獻(xiàn)(集客力),，以及顧客在各個(gè)區(qū)域之間的流動(dòng)規(guī)律及相互影響的關(guān)系等
c,、廣場(總體)客流量統(tǒng)計(jì)：
商業(yè)廣場與外界聯(lián)通的所有通道、出入口均安裝客流統(tǒng)計(jì)探頭,，獲取商業(yè)廣場整體的客流進(jìn)出數(shù)據(jù),。以此掌握各通道的客流情況，經(jīng)過匯總分析還可掌握廣場整體客流量的變化趨勢及規(guī)律
(2)廣場級(jí)客流量分析：
本場內(nèi)所有客流統(tǒng)計(jì)探頭的數(shù)據(jù)均通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)上傳至廣場的客流數(shù)據(jù)管理中心,，在這里,，管理者可以查看各個(gè)層級(jí)的實(shí)時(shí)或歷史數(shù)據(jù)，例如分析各個(gè)租戶,、業(yè)態(tài)(珠寶,、女裝、餐飲等),、區(qū)域(室內(nèi)步行街,、百貨商場等)、樓層及廣場總體的客流量動(dòng)態(tài)及趨勢
(3)廣域級(jí)客流量分析：
因?yàn)橛胁煌瑓^(qū)域的多個(gè)商業(yè)廣場集中管理的需要,，我們?cè)趶V場級(jí)客流分析平臺(tái)的基礎(chǔ)上還設(shè)置了廣域級(jí)客流量分析管理中心,， 將---不同區(qū)域的客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)的匯總， 通過歷史數(shù)據(jù)的縱向比較和不同商場的橫向比較,，可以合理制訂管理目標(biāo),，總結(jié)成功的管理經(jīng)驗(yàn)，推廣成功的營銷策略,，提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的支持
四,、商場客流量統(tǒng)計(jì)的應(yīng)用優(yōu)勢
在實(shí)際的運(yùn)用管理中,，客流數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是管理者了解市場、了解顧客喜好,、掌握經(jīng)營狀況及把握經(jīng)營調(diào)整方向的重要數(shù)據(jù),。以往由于統(tǒng)計(jì)手段的局限，這一數(shù)據(jù)很難準(zhǔn)確細(xì)致的獲取;客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的投入使用,，無疑為管理者提供了一把---,，通過客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，管理者可以清楚掌握：
(1)客流量規(guī)律及趨勢,，包括商業(yè)廣場總體,、樓層區(qū)域、各業(yè)態(tài),、各租戶的客流量規(guī)律及趨勢,，從而進(jìn)一步了解本地顧客的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)---,、品牌喜好等信息
(2)能夠---的評(píng)估宣傳效果的好壞。通過分析,，可以幫助商場了解到：a,、***的活動(dòng)是否吸引到了足夠的客流量
b、***的產(chǎn)品是否適合每一個(gè)客戶群,，引起客戶的興趣
(3)商場冷熱區(qū)域分布,，各區(qū)域單位面積客流量反映出這個(gè)區(qū)域吸引客流的能力，根據(jù)不同區(qū)域的客流變化,，合理的進(jìn)行收租,，招商等，這一指標(biāo)將為廣場的經(jīng)營調(diào)整提供重要依據(jù)
(4)各個(gè)租戶對(duì)廣場的客流量貢獻(xiàn),，通過各個(gè)品牌租戶的單位面積客流量數(shù)據(jù)對(duì)比---,，管理者能清晰的了解各個(gè)租戶對(duì)廣場的客流量貢獻(xiàn)情況，并且了解該品牌在本地的市場認(rèn)知度
(5)準(zhǔn)確的把握客流高峰期,，準(zhǔn)確的把握高峰期,，能夠及時(shí)的根據(jù)高峰時(shí)段采取相應(yīng)的措施，如舉行***活動(dòng),，人員休息時(shí)間安排,，---的利用高峰期進(jìn)行營銷，提高轉(zhuǎn)化率,，有效的分配物業(yè)管理及維護(hù)人員
(6)掌握實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),，讓您---了解商場動(dòng)態(tài)，合理安排各項(xiàng)工作,，以避免人員,、資金,、鋪位安排上的浪費(fèi)，終達(dá)到降低運(yùn)營成本的效果
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