北京千野鴻科技發(fā)展有限公司為您提供窗口評價器服務(wù)評價器銀行便民中心車管所服務(wù)評價器,。服務(wù)評價系統(tǒng)由顧客評價器,、系統(tǒng)軟件員工---或評價控制器和后臺管理端兩部分組成，配合一臺中心服務(wù)器,， 形成一個可以實(shí)現(xiàn)窗口工作人員的服務(wù)數(shù)據(jù)采集,、服務(wù)數(shù)據(jù)匯總及分析,，并且能夠提供---輔助決策、服務(wù)查詢與---和各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表的管理信息平臺,。
員工上崗時,在員工---或評價控制器上輸入自己的工號登錄評價系統(tǒng)確認(rèn)當(dāng)前員工身份,，以便于評價數(shù)據(jù)具體到個人， 客戶走近柜臺時,，員工按動問候按鈕,，評價器播放語音：“您好，歡迎光臨”,。員工辦理完業(yè)務(wù)后,，按動評價按鈕,，評價器語音提示顧客“請您對我的工作給予評價”，客戶選擇按鍵評價后,，評價器提示語音“謝謝”,。語音提示可自定義；員工登陸及觸發(fā)機(jī)制可通過系統(tǒng)開放接口對接到用戶自己的oa系統(tǒng),，可實(shí)現(xiàn)一筆業(yè)務(wù)對應(yīng)一筆評價以及自動觸發(fā)評價功能,。
此時數(shù)據(jù)通過用戶網(wǎng)絡(luò)匯總到后臺管理軟件。后臺服務(wù)端管理軟件對評價數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,、分類及分析,。服務(wù)端管理軟件采用bs架構(gòu)，管理者不必安裝后臺查詢軟件,，通過ie瀏覽器即可實(shí)現(xiàn)對各單位,、網(wǎng)點(diǎn)、及員工服務(wù)的實(shí)時監(jiān)控,。
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