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服務(wù)理念
服務(wù)理念：積極共贏 執(zhí)行
服務(wù)價值：以信息化服務(wù)幫助中小企業(yè)盈利,，做大,，做強(qiáng)！
---的客戶及時聯(lián)系
一,、咨詢,，實施階段服務(wù)流程1、實施部經(jīng)理根據(jù)首訪轉(zhuǎn)來的用戶實施服務(wù)需求后進(jìn)行項目申請,；2,、實施部經(jīng)理在項目申請之后對項目進(jìn)行任務(wù)分配；3,、項目經(jīng)理在接到分配的實施項目之后,，協(xié)調(diào)項目---，制定實施計劃,，控制項目目標(biāo)及范圍,，控制項目風(fēng)險，控制客戶期望值,，---實施過程,，---項目和實施進(jìn)度；4,、實施顧問接到項目之后,，執(zhí)行實施計劃，認(rèn)真完成實施日志每日的確認(rèn),，在實施進(jìn)展過程中在每個實施階段完成之后交付本階段的實施成果,；5、項目實施進(jìn)展存在問題的項目,，實施顧問可向項目經(jīng)理及實施部經(jīng)理申請該項目暫停,；6、暫停的項目如果問題解決,，則該項目恢復(fù)正常進(jìn)展,，實施顧問在各階段實施工作完成之后可進(jìn)行項目驗收評估申請；7,、暫停的項目如果問題無法解決,，則實施顧問可向項目經(jīng)理及實施部經(jīng)理申請該項目終止,；8、進(jìn)展正常的項目在實施階段完成之后實施顧問可上交項目經(jīng)理與實施部經(jīng)理進(jìn)行項目驗收評估,；9,、項目驗收評估通過的項目可進(jìn)行項目終驗，項目經(jīng)理將項目的所有實施文檔進(jìn)行審核后上交實施部經(jīng)理審核歸檔,；10,、項目驗收評估未通過的項目，如是因為售前承諾或是產(chǎn)品需求問題,，則該項目可向?qū)嵤┎拷?jīng)理及公司申請項目終止,；11、如項目驗收評估未通過是因為實施顧問在項目實施過程中的階段性工作未完成,，則該項目由實施顧問重新進(jìn)行實施,。

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