一、從事家政服務(wù)工作應(yīng)具備以下條件:
一年滿(mǎn)16周歲,,有民事行為能力和服務(wù)技能,;
二受過(guò)初中或同等---jiao育;
三有---的身fen---,;
四---,,持有縣級(jí)含以上醫(yī)院的體檢合格證明。
二,、家政服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)如實(shí)向經(jīng)營(yíng)者提供本人身份,、---、健康等---明及其他有關(guān)資料,。
三,、家政服務(wù)人員要逐步做到持------上崗。按照家政服務(wù)人員的服務(wù)技能水平,,應(yīng)劃分出初,、中、高不同等級(jí),,取得差別的勞動(dòng)服務(wù)報(bào)酬,。
四,、家政服務(wù)人員有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者與其簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同,,了解合同內(nèi)容,享有法律賦予勞動(dòng)者的權(quán)利,。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者變更家政服務(wù)內(nèi)容應(yīng)征得家政服務(wù)人員的同意,。
五、行為準(zhǔn)則
一遵守各項(xiàng)法律,、法規(guī)和社會(huì)公德,;執(zhí)行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,自尊自強(qiáng),,保潔都有哪些,?,,愛(ài)崗敬業(yè);遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,,維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的---權(quán)益,。
二遵守職業(yè)道德,尊重消費(fèi)者生活習(xí)俗,,香港保潔,,主動(dòng)適應(yīng)消費(fèi)者,視消費(fèi)者如親人,,不nue待所照看的老,、幼、病,、殘人員,;不泄露消費(fèi)者-;不參與消費(fèi)者家庭及鄰里的矛盾---,,不傳閑話(huà),,以免激化矛盾;不向消費(fèi)者---或索要財(cái)物,;在離開(kāi)消費(fèi)者家庭時(shí),,要主動(dòng)打開(kāi)自己的包裹讓其檢查,以示尊重,。
三遵守合同條款,,不無(wú)故違約,不無(wú)故要求換戶(hù)或不辭而別,。如與消費(fèi)者發(fā)生矛盾,,出現(xiàn)消費(fèi)者qin犯家政服務(wù)人員---權(quán)益,或變更服務(wù)地址,、服務(wù)工種等,,保潔哪里的好?,,無(wú)論何種原因家政服務(wù)人員均應(yīng)xian行告知經(jīng)營(yíng)者,,不要擅自處理。
四努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能,,完成經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者安排的工作任務(wù),。對(duì)不會(huì)使用的器具,未經(jīng)經(jīng)營(yíng)者指導(dǎo)和消費(fèi)者允許不要使用,。未經(jīng)消費(fèi)者同意不使用其通訊工具和電腦等設(shè)備,。
五---自身和消費(fèi)者的安全。不要與---成,、青年人---一室,;不帶親朋好友在消費(fèi)者家中停留或食宿,;不擅自外出或夜不歸宿,如有特殊情況不能按時(shí)返回,,要征得消費(fèi)者同意,;要注意防火、防盜.
家政服務(wù)員要知道一些溝通禁忌:
1,、不打聽(tīng),、不傳播客戶(hù)雇主的家庭和---。
比如:客戶(hù)雇主和家庭成員的年齡,、工作和每月收入,、以及其它的私sheng活。
客戶(hù)雇主和家庭成員的過(guò)去經(jīng)歷,,
客戶(hù)雇主及其家庭成員的個(gè)人信件和文件資料,,不能隨意翻看。
家庭成員的私人房間,,要敲門(mén),,被允許后,才能進(jìn)去,,等等……
2,、對(duì)于客戶(hù)雇主及其家庭成員之間的矛盾沖突,不參與,,不評(píng)判,,不調(diào)解,保持中立態(tài)度,。
因?yàn)榧艺⻊?wù)員是來(lái)做家政的,,不是來(lái)做裁判的。
3,、不---帶領(lǐng)外人到客戶(hù)雇主家,。
未經(jīng)客戶(hù)雇主允許,帶外人進(jìn)來(lái),,就是侵fan了客戶(hù)雇主的家庭-權(quán),。
4、不能主動(dòng)要求客戶(hù)雇主為自己購(gòu)買(mǎi)個(gè)人物品,。
不要主動(dòng)要求客戶(hù)雇主給自己購(gòu)買(mǎi)東西日用品等和食物零食等,,因?yàn)榭蛻?hù)雇主已經(jīng)支付了工資,就沒(méi)有義務(wù)再為家政服務(wù)員購(gòu)買(mǎi)其它東西了,。
如果客戶(hù)雇主主動(dòng)提出上述要求,家政服務(wù)員可以在感謝后,,接受一些不太貴重的東西,。
5,、工作要細(xì)心仔細(xì),若是損壞雇主家的東西,,保潔,?,必須主動(dòng)向雇主認(rèn)錯(cuò),,爭(zhēng)取其諒解,,不可以將損壞的東西扔掉、私自---替換,、推諉責(zé)任,。
6、不要發(fā)生“非正常的工作關(guān)系”,,家政服務(wù)不能包括以下內(nèi)容:
1,、性-、---,。
2,、幫助客戶(hù)雇主從事違fa犯zui活動(dòng),比如:---u,、---,,等等……
3、偷盜客戶(hù)雇主的財(cái)物等,。
家政
現(xiàn)代---的理解為:家政是對(duì)家庭關(guān)系及其事物的統(tǒng)稱(chēng),。 家政涉及家業(yè)、家法,、家風(fēng),、收支、教育,、人與人的關(guān)系,,家庭與親戚、朋友,、鄰里的關(guān)系等等�,,F(xiàn)在我們所說(shuō)的家政,一般指家政服務(wù),,包括:月嫂,、保姆、保潔,、護(hù)理,、小時(shí)工、家庭搬遷服務(wù)等。
君怡家政有限公司,,以家庭服務(wù)原則,,立志為每一個(gè)家庭---專(zhuān)屬方案,為追求生活品質(zhì)的家庭提供的服務(wù)和建議,。公司有大量的家政服務(wù)人員,,提供保潔、家電清洗,、住家保姆,、陪護(hù)、鐘點(diǎn)工,、白班,、母嬰護(hù)理師月嫂、育嬰師,。
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