濰坊高新區(qū)珊瑚軟件服務(wù)中心為您提供濰坊客戶關(guān)系管理系統(tǒng)crm管理系統(tǒng),。應(yīng)用價值
總經(jīng)理：
crm幫助總經(jīng)理實時了解銷售團隊運作狀況,，關(guān)注重大商機和重要交易,，作出準(zhǔn)確決策,， 合理制定公司運營策略,，提高營業(yè)收入和市場份額,，降低營銷成本和經(jīng)營風(fēng)險,， 能有效提升新客戶獲取量和控制客戶流失,，全面提升企業(yè)的經(jīng)營管理；
提高營業(yè)收入,、市場份額和收益率
降低營銷成本和經(jīng)營風(fēng)險
增加新客戶獲取率和老客戶收益，降低客戶流失率
實時了解銷售團隊運作狀況,，關(guān)注重大商機和重要交易
銷售預(yù)測,，調(diào)整營收與預(yù)算的差距
正確決策，合理制定公司運營策略
銷售總監(jiān)：
crm幫助銷售總監(jiān)實時掌握銷售回款情況,，積極促成銷售計劃的達成,，全面跟進和監(jiān)測銷售過程， 推進銷售進度,，縮短銷售周期提高成單率,，并能合理分配銷售線索，根據(jù)商機配置優(yōu)資源,， 同時能有效提升銷售團隊的協(xié)作能力,，更準(zhǔn)更穩(wěn)地贏得訂單。
實時掌握銷售回款情況,，積極促成銷售計劃的達成
監(jiān)測銷售過程,，推進銷售速度，縮短銷售周期,，提高成單率
利用共享與協(xié)作,，提高銷售團隊合作能力，贏單更有把握
識別的客戶,，提高每一單的客戶貢獻值
合理分配線索,，根據(jù)銷售機會配置優(yōu)的資源
企業(yè)內(nèi)部知識庫，銷售人員的經(jīng)驗可---
客戶聯(lián)系紀(jì)要完整,，一個銷售跳槽也可快速轉(zhuǎn)給別人,，---不丟單
經(jīng)理：
crm能有效幫助經(jīng)理提高客戶代表的服務(wù)效率，提升服務(wù)能力,，更準(zhǔn)確的---和---服務(wù)中出現(xiàn)的問題,， 減少---和抱怨，提高客戶滿意度,，有效延長每個客戶生命周期,，同時---服務(wù)知識積累和管理， 后臺報表和績效評定清晰明了,，有據(jù)可依,。
提高客戶服務(wù)代表的服務(wù)效率，增強服務(wù)能力
更容易---和---服務(wù)中出現(xiàn)的問題
提高客戶滿意度，延長每個客戶在企業(yè)中的生命周期
服務(wù)知識積累,，便于共享和交流
出報表,，績效評定有據(jù)可依，團隊管理得心應(yīng)手
市場總監(jiān)：
crm幫助市場總監(jiān)找準(zhǔn)機會針對目標(biāo)客戶,，進行客戶篩選,，并優(yōu)化配置市場資源，有效控制并監(jiān)測市場預(yù)算,，準(zhǔn)確預(yù)估企業(yè)營收指標(biāo),，作出準(zhǔn)確的市場決策，選擇有效的營銷活動,，優(yōu)化的進行市場投入,，進而提高---率。
提高市場活動響應(yīng)率,，獲取更多線索,，降低單個線索成本
科學(xué)評估活動效果，為市場活動的投放提供數(shù)據(jù)支撐,，選擇有效的活動方式
策劃針對目標(biāo)客戶的市場活動
實時獲取市場活動執(zhí)行分析報告,，優(yōu)化配置市場資源
銷售人員：
通過靈當(dāng)crm的銷售自動化方案，銷售人員---減少日常事務(wù)性工作,，簡化銷售步驟及文檔事務(wù),，地跟單，可以識別---機會,，將精力---在的銷售機會上,，同時保持與其他團隊成員的協(xié)作溝通。
銷售自動化,，減少日常事務(wù)性工作,，更多精力放在客戶身上
首頁每日工作提醒，再多安排也不會忘
客戶生日提醒,，關(guān)懷客戶更---
知識共享,，獲取來自營銷、產(chǎn)品,、服務(wù)團隊的支持
靈當(dāng)基礎(chǔ)版記錄與客戶相關(guān)的聯(lián)系人,、日程、聯(lián)系記錄,、合同訂單,、市場活動、服務(wù)單等全部信息,。系統(tǒng)擁有完善的數(shù)據(jù)權(quán)限來保障您數(shù)據(jù)的安全,，系統(tǒng)具有字段級數(shù) 據(jù)權(quán)限控制功能,，您可以控制用戶只能查看或者編輯客戶的某幾個字段。
客戶管理
記錄客戶和聯(lián)系人的基本信息,，支持創(chuàng)建數(shù)據(jù)分類,、按照地區(qū)查詢地圖分布；記錄銷售過程中與客戶發(fā)生的聯(lián)系記錄,；登記客戶服務(wù)詳情,，故障產(chǎn)品、故障類型,、故障描述,、---、處理方法等,；支持附件上傳、查看和---,。
合同管理
合同訂單管理,，登記成交客戶購買記錄。
營銷管理
記錄客戶和聯(lián)系人的基本信息,，支持創(chuàng)建數(shù)據(jù)分類,、按照地區(qū)查詢地圖分布；記錄銷售過程中與客戶發(fā)生的聯(lián)系記錄,；登記客戶服務(wù)詳情,，故障產(chǎn)品、故障類型,、故障描述,、---、處理方法等,；支持附件上傳,、查看和---。
報表分析
常用報表：合同訂單---表,、應(yīng)收款統(tǒng)計表_按合同訂單統(tǒng)計,、簽約數(shù)量---、簽約金額---,、銷售統(tǒng)計---,；綜合報表：人員簽單明細(xì)表、毛利明細(xì)表,、毛利匯總明細(xì)表,、產(chǎn)品毛利統(tǒng)計表、客戶毛利統(tǒng)計表,；自定義報表：支持自定義一些簡單的統(tǒng)計和查詢報表,。

控制面板
系統(tǒng)的初始化時角色權(quán)限、用戶、部門設(shè)置,；系統(tǒng)個性化定制工具頁面設(shè)置,、---編輯、打印模板定制,、菜單定制,、系統(tǒng)參數(shù)、系統(tǒng)編號定制,、郵件服務(wù)器設(shè)置,、通訊賬戶設(shè)置等。

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